Media Parts GmbH
Rübenacher Str. 129
56072 Koblenz
Media Parts Koblenz
Tel. 0261 – 92890
Fax 0261 – 928928
info@media-parts.de
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr.: 8.00 bis 18.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Thomas Sisterhenn
Geschäftsführer
Sabine Herzog
Verkauf Privat & Geschäftskunden
Timo Lohner
Verkauf & Service
Markus Herbert
Servicetechniker
Sonja Aulmann
Buchhaltung
S Vmann
14:06 08 Jan 23
Mit der umfassenden und freundlichen Beratung und Betreuung beim Kauf meines neuen Smartphones bin ich mehr als... zufrieden und kann mich dafür nur herzlich bedanken! Alle meine Fragen wurden ausführlich und geduldig beantwortet und meine Daten auf mein neues Smartphone überspielt. Dies ist echter Service am Kunden, wie man es sich wünscht.
Schade dass ich Media Parts Koblenz nicht schon eher „entdeckt“ habe - ich werde es in meinem Freundes- und Bekanntenkreis jedenfalls uneingeschränkt weiterempfehlen - und bestimmt bei Bedarf auch gerne selber wiederkommen!mehr
Hans Glück
14:58 03 Jan 23
Ich habe hier den Akku für mein Handy austauschen lassen (orignaler Ersatzakku). Nach einem halben Jahr hat sich der... Akku im Gerät aufgebläht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass für Reperaturen nur 3 Monate Gewährleistung gegeben werden. Es wurde keine Nachbesserung oder Kulanz angeboten!mehr
Sandra Nick
05:49 01 Nov 22
Super schneller, freundlicher und kompetenter Service! Sehr zu empfehlen!!!
Tobias Hahn
18:41 28 Jul 22
Freundlich, kompetent und hilfsbereit! Vielen Dank für die Unterstützung!
einfach Q
10:35 27 May 22
Zur Filiale Mayen:
Sehr gute Beratung. Man scheut sich auch nicht auf Schwachstellen einzelner Mobiltelefone... hinzuweisen.
"Nischengeräte" wie CAT werden schnell beschafft
und es gibt optimale Unterstützung den individuell günstigsten Tarif zu finden.
Ebenfalls ansprechend: die eigene Werkstatt !
Alles Punkte die ich bei der "Magenta-Fillale" vermisst habe (zumindest wenn der Leiter selber berät)mehr
Iris Brohl
14:26 25 May 22
Sehr netter und kompetenter Service …. Wissen was sie tun und helfen wo sie können. Immer wieder gerne ☺️
Guido Kirsch
11:57 03 May 22
Was soll man sagen ...
Telekom halt .
Mit System zur Kunden Unzufriedenheit.
Erika Kind
16:41 28 Feb 22
Sehr hilfsbereit und freundlich. Hier kommt man gerne hin, denn hier fühlt man sich gut beraten. Wir gehen... ausschließlich in diesen Shop. Hier ist man Mensch. Weiter so, das findet man leider nur noch selten.mehr
Oliver Koch
17:21 19 Feb 22
Nach desaströsen und von mir auch bewerteten Aussagen im T Punkt Shop Mülheim Kärlich hier einen wirklichen... Lichtblick erlebt. Die Dame hat mein Handyproblem gelöst ohne das mein Vertrag durchgeackert oder umgestellt werden musste. Hier ist Kunde noch König. Sehr gut.mehr
Simon Gramlich
07:58 18 Jan 22
Bin hier seit mehreren Jahren Handyvertragskunde. Die Beratung ist immer kompetent, fachkundig und kundenorientiert.... Kann ich nur empfehlenmehr
Andreas Jakobs
11:53 07 Jan 22
Ich kann nur sagen Top Laden. Die Mitarbeiter sind super, alle können alle Fragen beantworten u die Beratung ist gut u... auf einer Freundschaftlichen Ebene. Dafür nehme ich gern die 45 min Autofahrt in Kauf. Volle Punktzahlmehr
N.
22:38 29 Dec 21
Nicht zu empfehlen für ältere Leute, die sich im Handybereich nicht so auskennen. Meine Schwiegermutter wollte eine... Zweitkarte, weil ihr Mann einen congstar Vertrag hat. Aussage vom Verkäufer: gibt es nicht. Also hat er ihr einen normalen Vertrag verkauft. Ich hatte dann beim congstar Kundenservice nachgefragt, und sie da, es gibt einen Partnertarif. Meine Schwiegermutter hat einfach das falsche Wort benutzt (egal wie sie es genannt hat) keine Aufklärung vom Verkäufer (der, wenn er gut wäre, nachgefragt hätte). Auf Nachfrage hieß es, daß wonach gefragt wurde, gibt es nicht. Jetzt ist der Vertrag geschlossen und es gibt kein zurück. Meine Schwiegereltern fühlen sich schlecht beraten und über den Tisch gezogen. Ich kann das verstehen und kann nach den Berichten diesen Laden absolut nicht weiterempfehlen. Im Gegenteil!mehr
Petra Oswald
09:52 17 Dec 21
Wir wurden wie immer gut beraten, es wurde für unsere Anliegen Zeit genommen. Wir fühlten uns gut aufgehoben und... kommen gerne wieder. Dem Team schöne Feiertagemehr
Andreas Gasch
09:19 12 Dec 21
Wenn ich jeden Tag ein neues Handy brauchen würde. Wäre hier die richtige Anlaufstelle. Bleibt alle gesund.
MfG... Andreasmehr
Dirk Annonym
11:22 12 Oct 21
Schnelle und einfache Beratung (auch für Laien), freundlich und zuvorkommende Verkäufer/ Geschäftsführer. Gut dass... es euch gibt! Schade, dass manche anderer Meinung sind. Ihr habt die 5 Sterne unzweifelhaft verdient!
Name ist anonym aus Datenschutzgründen.
Empfehlenswert für jeden!mehr
Elke Hecker
15:38 11 Oct 21
Ich bin wirklich enttäuscht, habe noch nie so ein schlechten Kundenservice erlebt. Mitarbeiter plus Filialleiter... extrem unfreundlich. Keine weiterempfehlung, bessere Alternative wäre in Mülheim-Kärlich im Telekomshop!!!mehr
Werner
10:46 30 Jul 21
Chef immer sehr nett. Wäre schön, wenn das seine Mitarbeiter auch so halten würden! Würde das Geschäft aufwerten.... Möchte mich einfach mit meiner Erfahrung beim Kauf eines Produktes nicht mehr beschäftigen!!!mehr
Thomas Hürter
08:54 05 Jul 21
Sehr schnelle, unkomplizierte und freundliche Hilfe beim Handyausfall.
Innerhalb einer Stunde war das Display... repariert!
Toller Service und ABSOLUT empfehlenswert!mehr
Jasmin Karen
14:13 28 May 21
Super schnelle und unkomplizierte Lösung für mein Anliegen gefunden . Gerne wieder . Tolle Beratung und alle im Team... super freundlich.
😊👍mehr
Kerstin Ollmann
17:04 27 May 21
Ich komme seit Jahren immer wieder!
Extrem freundliche und kompetente Beratung und Bedienung, jedes Anliegen wird... individuell geprüft und das optimale Ergebnis herausgeholt!
Nahezu nie Wartezeiten! Ich habe Media Parts schon mehrfach weiterempfohlen und werde es weiterhin gerne tun!mehr
Hans Wieczorek
12:34 20 May 21
Cést la vie
Nachdem mein altes Handy immer öfter gesponnen hat, bin ich vor ein paar
Tagen in den MEDIA PARTS Laden... nach Koblenz Metternich wegen einer
Information zu meinem alten Handy. Der Mann hat sich meine Sache angehört und ohne einer jeglichen Überprüfung gleich das Urteil gefällt, daß Gerät ist kaputt. Nun erkundigte ich zu einem neuen Handy der Kosten wegen. Am 2. Tag bin ich also nochmals dorthin und habe ein neues Handy gekauft,allerdings mit der Auflage das sämtliche Daten und Funktionen vom alten auf das neue Handy überspielt werden. Dies wurde mir zugesagt, würde allerdings 2 Stunden dauern. Ich betonte nochmals das mir alle alten Daten sehr wichtig seien. Bei der Abholung des Handy´s wurde mir beim bezahlen mitgeteilt das ich das Eine oder das Andere zu Hause selbst auf das Handy übernehmen muß. Zu hause angekommen machte ich mich mit meinem geringen Wissen an die Arbeit. Ich wollte also wieder Facebook und auch WhatsApp wieder in Funktion bringen, mußte allerdings feststellen das mir nach nur 3 Minuten 20 € vom Handy abgebucht wurden, das war sehr heftig. Am 3. Tag bin ich also nochmals nach Koblenz um mich über diesen Zustand zu erkundigen. Der Mann der mich Tage vorher bedient hatte erklärte mir das dies zwischen dem Alten und Neuen Handy Gang und Gebe wäre. Das neuen muß bezahlt werde. Aber ich hatte doch verlangt das die Daten von dem Alten und dem Neuen Handy identisch übernommen werden sollten. Tja, das würde nicht so einfach gehen. Ich betonte nochmals das diese meine Bedingung sein sollte. Und hier schaltete sich, ohne danach verlangt zu haben, der Marktleiter ein. Es wäre doch natürlich das man auf ein neues Handy auch einen neuen Vertrag abschließen würde. Ich betonte erneut das dies nicht meinem Einverständnis beinhalte. Dann fing der an zu erklären, wenn ich ein neues Auto kaufen würde, würde das Eine 5 Liter saufen und ein Anderes 10 Liter saufen. Das liegt an dem jeweiligen Einverständnis meinerseits. Obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe kein Auto zu kaufen, wurde mir der Vergleich mit den Auto´s von diesem Herren noch mehrmals unterbreitet, obwohl ich keinerlei Interesse daran gehabt hätte. Bevor ich aus den Schuhen gesprungen wäre habe ich den Laden dann verlassen.
Meine Beurteilung und Bewertung: Der Mitarbeiter eine 3 – 4 und die des Marktleiters eine glatte 6 schade das es keine 10 gibt.
Hans Wieczorekmehr
Beate Hurler
08:34 16 Mar 21
Wir sind schon seit Jahren bei Media Parts in Koblenz Kunde .Sind sehr zufrieden mit Freundlichkeit,Service und... Beratung. Haben Dies schon mehrfach an Familie und Freunde weitergegeben.mehr
Rolf Braun
12:21 25 Oct 20
Kompetenter Facheinzelhändler mit Zeit und Geduld für die Kunden. Gerne immer wieder.
Herbert & Rita Müller
18:52 04 Oct 20
Toller Service und gute Beratung. Hier wird man noch pers. vom Geschäftsführer beraten. Habmir hier ein Handy gekauft... und alle Daten bzw. Apps übertragen lassen.
Einfach super. Wir werden bei Bedarf wieder kommen. Dankeschön an Herr Sisterhenn.mehr
Curtis Gordon
08:51 08 Sep 20
Sehr freundliches und kompetentesPersonal
Schnelle und sofortige Hilfe
Sabina Rrr
17:24 26 Jun 20
Wir haben nach dem richtigen Vertrag und Handy für unsere Tochter gesucht.
Absoluter Top Dienstleister, super Service... und Beratung, man wird Klasse betreut und darüber hinaus.
Kann ich nur empfehlen.mehr
Stefan Günther
17:26 04 Jun 20
Wurde immer sehr gut beraten , Top Service und immer freundlich, kümmern sich um jedes Problem
Vielen Dank
Jasmin Steffek
21:02 03 Feb 20
Sehr kompetente und personalisierte Beratung.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von MediaParts. Hier wurde mir... besser geholfen als in einem Telekom Shop!
Der Vertrag wurde schnell und unkompliziert verlängert, das neue Handy konnte ich auch sofort mitnehmen.
Sehr zu empfehlen!!mehr
Timo Krämer
08:34 31 Jan 20
Sehr guter Service!
Bisher habe ich mich immer auf den Kundenservice der Telekom verlassen.
Nachdem ich damit... unzufrieden war, wurde mir Media Parts als kompetenter Ansprechpartner empfohlen - und diese Erwartung wurde mehr als erfüllt.
Die Beratung ist freundlich und kompetent. Man versucht nichts "aufzuschwätzen", sondern hilft dem Kunden seine Wünsche zu erfüllen und Fragen zu beantworten.
Aufträge werden schnell erledigt und man kann sein neues Handy schnell in Empfang nehmen.
Auch die hauseigene Werkstatt ist schnell, günstig und kompetent.
Ich werde in Zukunft bei Handyfragen nur noch MediaParts vertrauen und kann den Service nur empfehlen!mehr
Thomas Huda
13:29 06 Nov 19
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Media Parts Koblenz. Hier hat man in allen Belangen einen Top Service. Fragen... bezüglich Mobil- und Festnetz werden immer fachgerecht behandelt und beantwortet. Für längere Anliegen und Gespräche kann man im Voraus einen Termin machen. Dann kann man in Ruhe alles besprechen. Herr Sisterhenn und sein Team (Frau Herzog und weitere Mitarbeiter) sind jederzeit freundlich und hilfsbereit. Ich bin dort noch nie enttäuscht worden. Die Telekom Läden in der Stadt sind relativ häufig übervoll und man hat dort längere Wartezeiten. Weiter so liebes Media Parts Team!!!mehr
Felix Ley
11:47 05 Nov 19
Freundlich, kompetent und immer hilfreich.
Sehr zu empfehlen! Immer gerne wieder!
Max Schlöder
08:13 01 Oct 19
Sobald man den Laden betritt wird man freundlich begrüßt, und sofort beraten falls dies benötigt wird.
Schnelle... kompetente Abwicklung bei Fragen oder Anliegen. Nach kurzem informieren wurde mein neues Handy eingerichtet, Folie aufgeklebt Hülle ausgesucht und gestartet.
Bei Fragen würde ich immer diese Filiale aufsuchen.mehr
Tob_ka
18:36 31 Aug 19
Habe mich nach einem neuem Vertrag umgeschaut um ein gutes Preis/ Leistungsverhältnis zu erreichen und bin auf Media... Parts Koblenz aufmerksam geworden. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Vertrag wurde besprochen und anschließend unterschrieben. 😀
Danke an Media Parts Koblenz👍mehr
Matthias Kaluza
15:38 31 Aug 19
Super nette und kompetente Beratung. Keine langen wartenzeiten und auf den Kunden wird sehr gut eingegangen.... Empfehlenswert!mehr
Maternus Dötsch
09:07 31 Aug 19
In Zeiten, in denen man dazu neigt, sich Informationen und Angebote zu Mobilfunk Tarifen, Telefon, TV, etc. online... einzuholen, merkt man hier, dass man bei Thomas Sisterhenn & Team wesentlich besser beraten ist.
Gute, persönliche Beratung, ein individueller und höflicher Umgang, Fachkenntnis sowie gute Angebote stellen Kunden wie mich zufrieden. Danke dafür, ich komme bei Bedarf gerne wieder!mehr
Jessica Zeiss
14:06 24 Aug 19
Sowas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Nicht beraten, nur blöde Sprüche verteilt.
Würde ich... keinem weiterempfehlen.
Lustlosigkeit wird groß geschrieben und das wars auch schon.
Danke für nichts!mehr
Oliver Lotz
20:10 28 Mar 19
Nette Berater, familiäres Verhältnis, unabhängige Sonderaktionen, ehrlich, fair und mit regionalem Bewusstsein!... Keine 3min Wartezeit und bestens informiert. Bearbeitung von reparaturfälligem Gerät binnen 2 Stunden, was wünscht man sich mehr? Volle Punktzahl!mehr
